世田谷区成城8丁目ステーション

green様より体験レビューが届きましたので、ご紹介させていただきます。

改善点を上げて下さり、どうもありがとうございます。
チャイルドシートの装備には難しいものがありまして、使わない人にとってみれば邪魔になりますし、必要な方からすれば無いと困るわけでして、どちらに寄せるということがなかなかできないでおります。カーシェアという特徴を生かしつつ、ケースバイケースに応じたサービスができるように、良いアイディアを探求して、改善できるようにしたいと考えております。

シートの汚れに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。各ステーションでは、日々メンテナンスを行っているはずですが、連続してご利用が続いた場合に、稀にこのようなことが生じてしまいます。お車の状態を前使用者にお知らせする機能がございますので、是非お伝えいただければと存じます。

今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用者（ハンドル名） green様
ご利用ステーション名 世田谷区成城８丁目ステーション（マーチ 12C）
ご利用時期 2014年 1月下旬

以前、カーシェアを家族で検討していた時に無料キャンペーン中だったので、他社のカーシェアに入会しましたが、乗らずにキャンペーンも終わり退会してしまいました。理由としては、利用料金がやはり少し高いと感じてしまったからです。今回、アースカーの利用料金を確認して本当に驚きました。しかも、車も軽自動車ではないのです！！軽自動車ではないことは私にとってとても重要でした。以前レンタカーで主人が借りてきた車が軽自動車のオンボロ車で恥ずかしい思いをしたので。

せっかく、カーシェアを利用することができたので、家族で”IKEA”へ行く計画を立てました。0歳の赤ちゃんがいるのでIKEAへは電車とバスの乗り換えが少し大変なのと、買い物した物を持って帰れるのも車で行く魅力です。目的地が決まり、早速アースカーの登録を行いました。入会登録は思った以上に簡単でした！パソコンと携帯があればすぐに登録できます。免許証の提出もメールで送るだけです。面倒なコピーをして郵送もなく、また1番ここが便利だなと感じたのが持っているスイカやパスモを使い、会員カードなしで鍵を解除できることでした。

駐車場に到着してすぐに、初回ということもあり、コールセンターへ連絡して利用方法を大変丁寧に教えてもらいました。車の中にはわかりやすい説明ファイルもありとても親切な対応だなと感じました。家から持ってきたチャイルドシートを装着して、子供も安全に乗車し、私も快適に運転することができました。

IKEAへも無事に到着し、電車では持ち帰ることが出来ない物も購入することができ、なにより子供がいると長距離移動が億劫になってしまいますが、車の中で騒いでも泣いても大丈夫なので車移動でとてもよかったなと思いました。また、車では好きな音楽を聴きながらみんなで会話を楽しんで移動が出来るので、電車の移動とは違った思い出が作れるのも魅力です。アースカーはとにかく安く利用しやすいのが大変気に入りました。

今後更に改善したらいいなと思うところがありましたので、そこがクリアされたら子供がいる家族には便利になると思いました。

＜改善されたらよい部分＞
１．チャイルドシート完備の車
今回チャイルドシートを駐車場まで持っていかなくてはならなかったので、一人では使用できないなと思いました。（チャイルドシートとベビーカーを同時に持ち運ぶことが出来ないので）チャイルドシートがある車があればもっと家族の利用者が増えると思います。
２。シートの汚れ
シートがすごく汚かったので（後部座席）それがとても目立ちました。

アースカーのモニターは随時募集しております。是非ご利用ください！